Экраны
Рабочая версия приложения покупателя
Живые экраны текущей сборки, данные демонстрационные. Название на экранах рабочее: бренд приложения — Anklavia.
Мобильное приложение, в котором продавцы (в первую очередь поставщики из Китая) продают товары напрямую покупателям в России и странах СНГ. Платформа принимает оплату картой, удерживает деньги до получения товара, затем выплачивает продавцу за вычетом своей комиссии. В том же приложении есть разделы аренды жилья и услуг для русскоязычных в Таиланде.
Пользователь видит раздел, который соответствует его стране: покупателю из России показывается Маркет и цены в рублях, покупателю из Казахстана — в тенге. Жильё и услуги в Таиланде — отдельные разделы для тех, кто там живёт или переезжает.
Каталог с вариантами (цвет, размер, модель), корзина от нескольких продавцов, оплата картой, трекинг посылки, чат с продавцом по заказу, споры, отзывы после покупки. Продавец ведёт товары и заказы в веб-кабинете, платформа модерирует и управляет деньгами.
Витрина объектов от партнёрских агентств, заявка, чат с менеджером, бронь на 48 часов, видео-осмотры. Онлайн-оплаты в разделе нет.
Трансферы, аренда байков, экскурсии, спа и другие категории. Исполнители размещают объявления, каждое проходит AI-модерацию. Оплата услуг вне приложения.
Открывает приложение по ссылке из соцсетей или из стора, смотрит каталог без регистрации, добавляет в корзину. Цена уже включает доставку: продавец закладывает её сам по прайсу логистической компании.
Регистрируется по номеру телефона, оформляет заказ и платит картой через платёжный сервис банка. Чек уходит покупателю автоматически.
Видит заказ в кабинете, передаёт посылку логистической компании, трек-номер и статусы доставки появляются у покупателя в приложении.
Покупатель подтверждает получение. 48 часов на претензию с фото; спор решает платформа. Через 14 дней после получения деньги выплачиваются продавцу за вычетом комиссии.
Возвраты: товар ненадлежащего качества или не тот товар — через спор с фото и возврат средств покупателю; возврат товара надлежащего качества у зарубежных продавцов не предусмотрен, как в практике трансграничной торговли.
Платформа — посредник между покупателем и продавцом. Все платежи покупателей проходят через платёжный сервис банка, деньги удерживаются на стороне платформы до подтверждения получения, затем распределяются.
Каталог, варианты товара, корзина, оформление заказа, заказы с треком, спор с фото, чат, отзывы, избранное, вход по телефону, Apple и Google.
Регистрация и проверка документов, товары с вариантами, заказы, отгрузка с треком, финансы: баланс, выплаты, комиссия, статистика.
Проверка товаров и продавцов, заказы, споры, выплаты и сверки, журнал операций.
Удержание оплаты до получения товара, выплаты продавцам, возвраты покупателям по спорам, учёт комиссии. Остаётся подключить платёжный сервис банка.
Расчёт доставки, накладные, трек-номера и статусы посылки у покупателя и продавца. Перевозчики подключаются по договору.
Данные российских покупателей размещаются на сервере в России, резервное копирование и мониторинг настроены.
Живые экраны текущей сборки, данные демонстрационные. Название на экранах рабочее: бренд приложения — Anklavia.
Данные покупателей из России хранятся на сервере в России (152-ФЗ). Паспорт и ИНН получателя для таможенного оформления — в зашифрованном виде, доступ только у сотрудников, оформляющих отправку.
Платформа не хранит данные карт: оплата проходит на стороне платёжного сервиса банка. Чеки покупателям — через банк, по 54-ФЗ.
Согласие на обработку данных при регистрации, условия пользования сервисом и условия доставки — на каждом шаге, где вводятся данные. Правила возвратов — в публичной оферте.